상담 전 준비하면 좋은 정보
전화상담을 하기 전 몇 가지를 미리 정리해 두시면 상태 확인이 한결 수월합니다. 외벽이 위치한 건물의 층수와 구조, 실리콘 상태를 처음 발견한 시점, 비가 온 뒤 증상이 심해지는지 여부 등을 함께 말씀해 주시면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다. 접근이 어려운 고층이거나 특수한 구조라면 이 부분도 미리 알려주시면 좋습니다.
건물 층수와 구조
외벽이 있는 층수와 접근 가능한 구조인지 확인해 주세요.
증상 발견 시점
갈라짐이나 들뜸을 언제부터 발견했는지 알려주시면 좋습니다.
비 온 뒤 증상 변화
비가 온 뒤 얼룩이나 습기가 심해지는지 확인해 주세요.